lunes, 18 de febrero de 2008

"Negociar no es oír qué dicen, sino averiguar qué quieren"

Reinhard Selten, premio Nobel de Economía e investigador de la psicología de las negociaciones, daba la clave en una reciente entrevista en La Vanguardia sobre cómo negociar:


"Negociar no es oír qué dicen, sino averiguar qué quieren"