Las redes sociales cautivan al usuario, pero no son confortables con sus fallos en el servicio. ¿Cuánto tiempo están caídas? David Garzón nos da la pista:
Las preguntas que me hago tras leer este estudio serían dos:
-¿Son problemas de escalabilidad?
-¿Por qué el usuario es capaz de perdonar este mal funcionamiento?
